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文明堂のひと vol.3 文明堂の物流チーム~贈られる人の笑顔のために〜

ひと

2018.05.25
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文明堂の物流部では、製造工場から入庫された商品の、箱詰め・包装・梱包等から出荷までを一手に担っています。 特別な注文をひとつひとつ手作業で作っていく特注班に今回はスポットを当ててみました。

【真心込めた手包装…物流部特注班】

一部の商品は、特注班が手作業で箱詰めと包装を行っています。 一人一人が大切にしていることは、 『商品を開けるときのお客様の喜んだ顔を想像して作業する』です。 そして、それが商品として出荷できるかの判断基準にもなっています。そのために、丁寧に真心を込めて作り上げています。

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包装をする際に特に難しいのが特撰五三カステラの包装です。 金の包装紙を箱に合わせて折り目をつける工程は一度つけると修正が効かず、またぶかぶかにならないようにグッと力をいれて包まなければいけません。

【様々なオーダーに応える】

取扱い商品は500点以上。 中には、取り扱いが初めての商品に出会う事もあります。同じ商品なのに掛紙や包装紙も違う事も…。 商品に間違いがないか、お客様のお名前やご住所、ご連絡先に間違いがないか、商品に掛紙がある場合は文字も間違いがないか、お届け日はあっているか…など多数の項目を目でチェックしていきます。

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出来る限り作り立ての商品をお客様に届けるため、工場から入ってきた商品をその日に送る準備をする事もあります。 賞味期限など商品の品質を最終確認する場でもあります。 大変なことは、手を使う仕事なので手が乾燥してしまうことです。そのため普段から保湿ケアに気をつけています。また、防寒・防暑対策は欠かせません。

【これからも】

商品の梱包が終わると、商品の出荷準備を行います。 お客様に喜んでいただくために… これからも、真心をこめて商品をお届けいたします!

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