【カステラの文明堂】WEBサイト&オンラインショップ

クレジットカード決済

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】

当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【お支払い回数】

お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。

【ご注意ください】

• 当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
• お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
• クレジットにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

代引き

商品をお届けの際に、玄関口で料金を現金でお支払いただくシステムです。

【宅配業者】

ヤマト運輸

【手数料/件】

～9,999円／300円（税抜）
～29,999円／400円（税抜）
～99,999円／600円（税抜）
～300,000円 ※／1,000円（税抜）
※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。

アトディーネ:後払い決済(コンビニエンスストア・銀行)

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料：

200円（税込）

ご利用限度額：

累計残高で55,000円（税込）迄（他店舗含む）

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、本サービスのお申し込みを行うものとします。

ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。

• 以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

  • 郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
  • 商品の転送
  • コンビニ店頭での受け渡し

• ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

Amazon Payを利用する利点

• お持ちのAmazonアカウントで購入ができるため、当店で住所・お電話番号などの新規入力が不要です。
• Amazonが決済を代行することにより、当店でのカード情報入力が不要です。
• 商品が届かないといった万が一の時の返品保証も「Amazonマーケットプレイス保証」が適用されます。

Amazonアカウントサービスについて

Amazon公式サイトへリンクします。

配送方法

商品は、ヤマト運輸よりお届けいたします。
配送先は、日本国内のみ承っております。

お届けまでの日数・お届け日指定

営業日11時までのご注文で、最短2日後の出荷が可能でございます。
ご注文手続き内の、お届け日選択欄で一番上に表示される日付が最短のお届け日です。

• 商品によって異なります。詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。
• 離島などの一部地域はご希望に添いかねる場合がございます。

お届け時間の指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。

• 午前中
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 19時〜21時

• 離島などの一部地域はご希望に添いかねる場合がございます。
• 配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

配送料について

1回のご注文につき、以下の送料をいただきます。
また、10,800円（税込）以上のご購入で送料無料とさせていただきます。
「V!カステラ【お手頃送料】コンパクトボックス10本入」の送料につきましては、商品詳細ページにてご確認ください。

会員登録のご案内

オンラインショップをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。

会員登録せずに注文することもできます。

ご注文についての質問

Q 届け日時の指定はできますか？

ご注文手続き内、お届け日時の選択欄で指定が可能でございます。
時間指定は、午前中／14~16時／16~18時／18~20時／19~21時からお選びいただけます。

Q お届けまでどのくらいかかりますか？

営業日11時までのご注文で、最短2日後の出荷が可能でございます。
ご注文手続き内の、お届け日選択欄で一番上に表示される日付が最短のお届け日です。
※商品によって異なります。詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。
※離島などの一部地域はご希望に添いかねる場合がございます。

Q 包装、掛け紙（のし紙）の指定はできますか？

ご自宅用向けのお菓子などの一部の商品を除き、ほとんどの商品は包装してお届けいたします。
掛け紙（のし紙）の指定も可能でございます。ご注文手続き内でご希望のものを選択してください。
詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。

Q 手提袋は付きますか？

ご注文手続き内、カートページで指定が可能でございます。

Q 絵柄入りのカステラは注文できますか？

可能でございます。
ご出産祝いやお誕生日祝い、長寿祝いなど、ご用途ごとにそれぞれデザインをご用意しております。
こちらのページからご注文ください。
※絵柄の入っていない通常商品との同時購入は承りかねます。

Q 領収書の発行はできますか？

商品の出荷後、マイページおよび出荷完了をお知らせするメールに記載のＵＲＬからダウンロードが可能です。
※代引き、後払いでお支払いの場合は、領収書の発行は承りかねます。

Q キャンセルはできますか？

ご注文内容により、キャンセルを承れる期限が異なります。

確認後ご案内いたしますので、ご注文番号をご明記のうえお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

Q 注文内容の変更はできますか？

ご注文内容の変更をご希望の場合、キャンセル後再注文していただく方法で対応させていただきます。

ご注文番号をご明記のうえお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

※ご注文内容により、承りかねる場合がございます。

包装

当オンラインショップでは、ご自宅用向けなどの一部商品を除き丁寧に包装してお届けしております。包装の有無は各商品詳細ページをご覧ください。

掛け紙／メッセージカード

対応商品は、掛け紙／メッセージカードをご指定いただくことができます。
商品詳細ページにて、カートに入れるボタンを押した後、ご希望の種類をお選びください。

掛け紙／メッセージカードについて詳しくはこちら