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よくあるご質問

Q&A

お届け日時の指定はできますか?

ご注文手続き内、お届け日時の選択欄で指定が可能でございます。
時間指定は、午前中/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時からお選びいただけます。

お届けまでどのくらいかかりますか?
営業日11時までのご注文で、最短2日後の出荷が可能でございます。
ご注文手続き内の、お届け日選択欄で一番上に表示される日付が最短のお届け日です。

※商品によって異なります。詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。
※離島などの一部地域はご希望に添いかねる場合がございます。
包装、掛け紙(のし紙)の指定はできますか?
ご自宅用向けのお菓子などの一部の商品を除き、ほとんどの商品は包装してお届けいたします。
掛け紙(のし紙)の指定も可能でございます。ご注文手続き内でご希望のものを選択してください。
詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。
手提袋は付きますか?
ご注文手続き内で指定が可能でございます。
絵柄入りのカステラは注文できますか?

可能でございます。
ご出産祝いやお誕生日祝い、長寿祝いなど、ご用途ごとにそれぞれデザインをご用意しております。
こちらのページからご注文ください。

※絵柄の入っていない通常商品との同時購入は承りかねます。

領収書の発行はできますか?
商品の出荷後、マイページおよび出荷完了をお知らせするメールに記載のURLからダウンロードが可能です。
※代引き、後払いでお支払いの場合は、領収書の発行は承りかねます。

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