プライバシーポリシー

株式会社文明堂東京およびそのグループ会社(以下「当グループ」といいます)は、より良いサービスを提供するため、お客さまの個人情報をお預かりすることがございます。
当グループは、お預かりした個人情報を個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドラインおよび以下の方針に従って適切に管理し、かつ目的に沿って正しく利用してまいります。

1、事業者情報(当グループ)

株式会社文明堂東京   東京都新宿区新宿1丁目17番11号
 代表取締役 宮﨑 進司
株式会社文明堂銀座店  東京都新宿区新宿1丁目17番11号
 代表取締役 吉川 精二
文明堂食品工業株式会社 神奈川県横浜市金沢区福浦1丁目2番3号
 代表取締役 望月 要夫
株式会社文明堂壹番舘  東京都武蔵村山市伊奈平2丁目19番地1
 代表取締役 宮﨑 進司

2、利用目的について

当グループは、収集した個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。
・ 商品の販売および販売勧誘
・ 商品の発送
・ 商品の広告および宣伝
・ 問合せおよび苦情対応
・ キャンペーン実施
・ 商品・サービスの利用状況調査・分析のアンケート
・ 商品・サービスの品質改善および新商品・新サービス開発の情報収集アンケート
・ その他当グループが個別に定める目的のため

3、個人情報の取得について

当グループは、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。

4、個人情報の利用について

当グループは、法令の定めに基づく場合を除き、あらかじめ公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客さまの個人情報を取り扱います。

5、個人データの共同利用

当グループは、以下のとおり共同利用を行います。
・共同して利用される個人データ項目
 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、勤務先、お取引内容等
・共同して利用する者の範囲
 当グループ各社
・共同して利用する者の利用目的
 4、に掲げる利用目的と同じ
・個人情報の管理について責任を有する者
 株式会社文明堂東京

6、安全管理措置について

当グループは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7、従業者の監督について

当グループは、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。

8、個人情報の委託及び監督について

当グループは、当グループ商品の発送業務その他の業務において、個人情報の取り扱いの全部または一部を利用目的の範囲内で委託します。この場合において当グループは、個人情報を適正に取り扱うと認められる者を選定し、委託契約等において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

9、個人情報の第三者への提供について

当グループは、法令の定めに基づく場合を除き、お客さまの同意を得ないで、第三者にお客さまの個人情報を提供することはしません。

10、個人情報の開示、修正等について

お客さまが個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止または第三者への提供の停止を希望される場合は、当グループは適切に対応いたします。
手続きについては、ご本人様であることを確認のうえ、所定の方法にて速やかに対応いたします。

11、苦情の処理について

当グループは、個人情報の取り扱いに関するお客さまからの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。
苦情その他のお問い合わせは以下にて承っております。

〒160-0022  東京都新宿区新宿1-17-11
株式会社文明堂東京 お客様相談室

電話番号 0120-400-002
受付時間 月曜~金曜(祝日、年末年始は除く)10時00分~17時00分

12、漏えい発生時の対応について

お客さまの個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客さまに通知するなど適切な対応を行います。

13、継続的改善について

当グループは、個人情報保護に関する内部規程等の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取り扱いについて継続的な改善に努めます。

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