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文明堂のひと vol.4 新入社員、笑顔で元気に働いています!

ひと

2018.07.17

4月に入社した文明堂の新入社員たち。研修期間を終えて、それぞれの部署へ配属されてから1ヶ月が経ちました。今回は、販売員として頑張る新入社員の一人にスポットを当てます。

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大学時代の体験から販売の仕事へ。

「品質にこだわる商品づくりとあたたかい社風に魅力を感じて」文明堂に入社したというAさん。
大学で、乳製品の製造から販売まで、全ての工程を体験するというプロジェクトに参加したことで、販売の楽しさを知りました。
偶然にも、同じプログラムに参加していた仲間が同期で入社。製造部に入った彼女とは『いつか、あなたが作ったお菓子を私が販売できたらいいね』と話したことがあったそうです。「それが現実になったので、二人でびっくりしました!」

お客様のご希望にあわせて。

1ヶ月の研修期間を終え、旅行者や海外からのお客様が多い、ターミナル駅内の店舗で働き始めたAさん。
「場所柄、急いでいるお客様や、たくさんお求めの方もいらっしゃるので、詰合せや包装を迅速、かつきれいにこなさなくてはなりません。緊張しますが、色々な方にお会いできて楽しいです!」

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笑顔で楽しく。

コミュニケーションを大切にする店長のもと、たくさんのことを学んでいます。
「例えば、笑顔の接客はもちろんですが、スタッフ同士や他メーカー様とも仲良く仕事をしていれば、その空気はお客様に伝わるもの。おろそかにできません」と店長。親身な接客でこの店を盛り立てています。
Aさんも「どれにしようかと悩まれているお客様と一緒に考えたり、ご提案したり。最後には笑顔になっていただけると、本当にうれしいです。お客様の気持ちになって考えることの大切さを感じます」

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休日には友人と、大好きなスイーツを食べにお店巡り。 また、海外からのお客様のために、英語の勉強もしています。
働き始めたことで、時間の使い方を考え、いろんなことを体験したいという気持ちが生まれました。
「将来は、お客様やスタッフのみなさんから信頼され、安心して仕事を任せていただけるような社員になりたいです。販売以外のお仕事にも興味があるので、いろいろなことに挑戦していきたいと思っています」
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